REKLAMATION

Da GrowingFeet.de im Laufe des Frühlings 2023 seine Tore schliessen wird, können Reklamationen nur so lange geltend gemacht werden, wie der Shop offen ist. Ein genaues Schließung-Datum liegt noch nicht vor, wird aber sobald dieses feststeht, hier bekannt gegeben.

Wenn du einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalten hast, melde dich bitte umgehend bei unserem Kundenservice: kundenservice@growingfeet.de. Um die Bearbeitung der Beschwerde zu erleichtern, ist es uns eine große Hilfe, wenn Du uns ein Foto des zu reklamierenden Artikels sowie die Auftrags-Nr zusendest. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Dir in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Bei einer berechtigten Reklamation ist die Rücksendung selbstverständlich kostenfrei für dich.

Bitte beachte, dass Fehler die durch unsachgemäßen Gebrauch des Produktes entstanden sind, nicht als Reklamation anerkannt werden. So können beispielsweise sogenannte "Scooterschäden" die durch das Bremsen mit den Schuhen entstehen, nicht als Reklamation geltend gemacht werden.

Bitte achte darauf, dass die Schuhe gut verpackt an uns zurückgeschickt werden, so dass diese nicht auf dem Transportweg mehr beschädigt werden können, da dies nicht unter die Reklamation fallen würde. Schreibe bitte die Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Mangels auf einen Zettel, welchen du dem Paket beilegst. Wir bitten dich, die Schuhe vor der Rücksendung zu reinigen. Das ist uns eine große Hilfe und beschleunigt den Bearbeitungsprozess wesentlich.

Rücksendungen erfolgen an unser Lager in Dänemark:

GrowingFeet A/S
Gåbensevej 41
DK-4840 Nr. Alslev
Dänemark